您的残障类型是
视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常使用频率最高的公共服务渠道包括
线下实体办事大厅
政务服务网站
移动端APP
微信小程序
电话服务热线
您对目前常用公共服务渠道的易用性评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上服务渠道时，是否遇到过残障人士的使用障碍问题
您在线上渠道使用过程中遇到过哪些障碍
无适配读屏软件的功能
验证码无法识别
操作按钮范围太小无法点击
界面字体无法调整大小
没有字幕/手语功能
操作流程复杂不清晰
无语音引导功能
您在线下渠道使用过程中遇到过哪些障碍
无障碍通道不通畅
无障碍卫生间无法使用
工作人员不了解无障碍服务
低位服务窗口缺失
盲文标识缺失
没有手语翻译服务
当遇到使用障碍后，您通常会如何处理
放弃使用该渠道
找他人帮忙完成
向平台/机构反馈问题
尝试其他渠道解决
您认为当前线上渠道对残障人士的无障碍改造完善程度是
您认为当前线下渠道对残障人士的无障碍改造完善程度是
您认为哪些领域的服务渠道最需要优先解决残障使用障碍问题
政务办事服务
医疗健康服务
出行交通服务
文化旅游服务
金融服务
电商购物服务
教育培训服务
您向其他残障朋友推荐现有公共服务渠道的可能性有多大？（0-10分）
您在解决使用障碍问题时，尝试过哪些有效的反馈渠道？
您是否了解残障人士可以享受的无障碍服务相关权益
非常了解
了解一部分
听说过但不了解具体内容
完全不了解
针对优化残障人士使用渠道，减少残障人士的使用障碍，您还有哪些具体建议？