您是否有使用过面向残障人士的服务经历
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
身边有残障人士亲友使用过相关服务
您的身份是
残障人士本人
残障人士家属/照顾者
相关服务从业者
普通关注者
您使用频率最高的面向残障人士的服务类型是
康复理疗服务
出行辅助服务
就业支持服务
生活照料服务
教育培训服务
信息无障碍服务
休闲文化服务
您最近一次使用相关服务的时间是
一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
一年以上
请您对相关服务的整体质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的消费支出,请您对残障人士的性价比评价给出评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前相关服务的定价处于什么水平
远高于可接受范围,性价比很低
略高于可接受范围,性价比一般
符合预期,性价比合适
略低于预期,性价比很高
远低于预期,性价比极高
您觉得哪些服务维度最影响性价比判断
服务专业度
服务人员态度
服务可达性
服务时长/次数
服务效果
附加增值服务
对比同类普通服务,您认为面向残障人士的服务定价差异情况是
价格高很多,性价比更低
价格略高,性价比接近
价格一致,性价比相当
价格更低,性价比更高
您认为当前服务价格和服务质量是否匹配
完全不匹配,质量远低于价格
不太匹配,质量略低于价格
基本匹配,质量和价格相符
比较匹配,质量略高于价格
完全匹配,质量远超出价格预期
您认为当前面向残障人士的服务,在哪些方面拉低了性价比
服务流程繁琐,耗时过长
服务人员专业能力不足
需要额外支付隐形费用
服务效果达不到预期
需要多次往返才能完成服务
配套设施不完善
您认为哪些改进方向,可以提升残障人士服务的性价比评价
降低基础服务定价
提升服务人员专业能力
简化服务流程
增加服务时长/次数
明确收费标准杜绝隐形消费
优化配套无障碍设施
增加个性化服务内容
您是否愿意为更高质量的残障服务支付更高的费用
完全不愿意,只要基础服务性价比合适即可
不太愿意,小幅涨价可以接受
无所谓,只要服务质量匹配价格就行
愿意,只要质量提升明显价格合理就可以接受
非常愿意,高质量服务值得更高价格
您向其他有需要的残障人士推荐目前您使用的服务的可能性有多大?(0-10分)
您在选择面向残障人士的服务时,优先级最高的决策因素是
服务价格优先
性价比优先
服务质量优先
口碑优先
距离便捷性优先