西南地区财务社区服务满意度舆情监测调研

您好!为了解西南地区用户对财务社区服务的真实感受,我们开展本次财务社区服务满意度舆情监测调研,您的反馈对我们优化服务非常重要,问卷仅需3-5分钟,所有信息严格保密。
您所在的城市属于西南地区哪一省份?
四川省
云南省
贵州省
重庆市
西藏自治区
您的身份是?
企业财务工作人员
个体工商户财务负责人
财务行业自由从业者
高校财会专业学生
其他财务相关从业者
您使用本地财务社区服务的时长是?
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每月使用财务社区相关服务的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常使用的财务社区服务类型是哪一项?
财务政策资讯推送
财会实操问题答疑
行业资源对接
专业技能培训
同行交流互动
其他服务
请您对财务社区服务的响应速度打分(1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区提供内容的专业准确性打分(1分最不准确,5分最准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区服务人员的服务态度打分(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务社区服务的功能便捷性打分(1分最不方便,5分最方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务社区服务的收费水平怎么样?
完全免费性价比很高
收费较低可以接受
收费偏高但勉强接受
收费过高无法接受
未使用过收费服务无法评价
您认为目前本地财务社区服务在哪些方面还存在不足?
更新不及时,资讯滞后
专业解答质量差,解决不了问题
功能操作复杂,不好上手
服务内容单一,满足不了需求
服务态度差,沟通不顺畅
收费不透明,存在隐形消费
没有明显不足
和同类型其他平台相比,您认为本地这个财务社区的整体水平如何?
远好于平均水平
略好于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向其他财务从业者推荐该财务社区服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过财务社区服务相关的负面问题?
从未遇到过
偶尔遇到但很快解决
遇到过但一直没有解决
经常遇到问题
如果您遇到过负面问题,主要是哪方面的问题?
个人信息泄露问题
收费欺诈问题
内容错误误导工作
服务推诿扯皮
其他问题
从未遇到过负面问题
遇到财务社区服务相关问题后,您的投诉反馈渠道是否通畅?
渠道通畅,反馈后很快得到处理
有反馈渠道,但处理很慢
找不到反馈渠道,无法维权
没遇到过问题不清楚
您目前对该财务社区服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
未来您是否会继续使用该财务社区的服务?
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您对提升本地财务社区服务满意度还有哪些具体建议?
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