西南地区空巢老人支付习惯需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西南地区空巢老人支付习惯的专项调研,非常感谢您抽出宝贵时间参与。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的支付需求与偏好。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要居住的地区是?
城市
乡镇
农村
您每月的日常消费金额大约在哪个范围?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您日常生活中主要使用哪些支付方式?
现金
银行卡(刷卡或取现)
微信支付
支付宝
其他(如老年卡、购物卡等)
在购买日常用品时,您最常选择的支付方式是什么?
现金
银行卡
微信支付
支付宝
您对使用手机进行支付(如微信、支付宝)的熟练程度如何?
非常熟练
基本会用,但偶尔需要帮助
不太会,需要他人协助
完全不会
您是否遇到过因不会使用电子支付而无法完成购物或缴费的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为在使用电子支付时,最大的困难或顾虑是什么?
担心资金安全
操作步骤复杂,记不住
手机屏幕字太小,看不清
担心误操作扣款
没有家人指导,不敢用
您更倾向于哪种支付方式来完成日常缴费(如水费、电费、燃气费)?
去营业厅现金缴费
银行代扣
手机线上支付
请家人或邻居代缴
您是否希望社区或相关机构提供支付方式的培训或指导服务?
非常希望
比较希望
无所谓
不需要
您通常通过哪些渠道获取支付相关的信息或帮助?
家人或子女
社区工作人员
银行网点工作人员
电视或报纸
手机网络(如短视频、新闻)
您对目前使用的支付方式总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
针对西南地区空巢老人的支付习惯,您认为最需要改进或增加的支付服务是什么?
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