您日常购物时最常使用的支付方式是什么？
现金
银行卡（刷卡）
手机扫码支付（微信/支付宝）
子女或他人代付
其他
您对使用手机进行扫码支付（如微信、支付宝）的熟练程度如何？
您认为当前支付环境中，对空巢老人最不友好的方面有哪些？
手机支付界面字体太小
操作步骤复杂难记
担心资金安全或被骗
商家不收现金
无人指导操作
您是否遇到过因不会使用电子支付而无法完成购物或缴费的情况？
您对当前支付方式整体满意度的评分是多少？（0-10分，10分为非常满意）
您每月使用现金支付的金额大约占您总消费金额的比例是？
80%以上
50%-80%
20%-50%
20%以下
您最希望金融机构或社区提供哪些支付方面的帮助？
定期开设手机支付教学课程
提供大字版或语音版支付工具
保留并推广现金收付通道
设置专门的人工服务窗口
其他
在您看来，西南地区空巢老人在日常支付中面临的最大困难是什么？请简要描述。
您是否愿意尝试学习新的支付方式（如刷脸支付、数字人民币）？
非常愿意
愿意但需要有人教
不愿意，觉得现有方式够用
坚决反对
您最近一次使用手机支付（微信或支付宝）是什么时候？
今天或昨天
一周内
一个月内
一个月以上
从未使用过
您认为造成空巢老人支付习惯差异的主要原因有哪些？
年龄和视力问题
文化程度限制
经济条件影响
居住地支付环境（城市/农村）
子女是否在身边指导
您去银行或营业厅办理业务时，更倾向于哪种服务方式？
柜台人工服务
自助机具
手机银行APP
由工作人员协助办理
您对改善西南地区空巢老人支付便利性有什么具体建议？