武汉市空巢老人社区服务满意度行业趋势调研问卷

您好!感谢您参与本次关于武汉市空巢老人社区服务满意度的行业趋势调研,您的宝贵意见将助力提升社区养老服务质量,为构建更贴心的老龄友好环境提供科学依据。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
60岁以下(代答)
您目前的主要居住状态是?
独居(空巢)
与配偶同住(子女不在身边)
与子女同住
其他
您对所在社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区医疗保健服务(如定期体检、健康讲座)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区精神慰藉服务(如探访、陪聊)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区在哪些方面提升空巢老人社区服务满意度?
增加上门探访频次
完善紧急呼叫响应
丰富文娱活动
提供专业心理疏导
改善无障碍设施
过去一年,您使用社区服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
很少使用
从未使用
请对社区服务的整体便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员的专业态度和技能是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前社区服务对空巢老人需求的覆盖程度如何?
完全覆盖
覆盖大部分
覆盖一半
覆盖较少
几乎没有覆盖
您是否了解社区提供的紧急救援服务?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您对社区服务信息获取渠道(如公告栏、微信群)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响空巢老人社区服务满意度的主要因素有哪些?
服务价格
服务种类
服务人员稳定性
响应速度
服务设施质量
您是否愿意为更高质量的社区增值服务(如定制化照护)支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的社交活动(如节日聚会、兴趣小组)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在哪些方面最需要改进以满足空巢老人的实际需求?
生活照料
健康管理
精神文化
安全防护
其他
您对社区服务的时间安排(如服务时段、预约灵活性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道反馈对社区服务的意见?
直接向工作人员反映
社区意见箱
电话热线
线上平台
从未反馈过
您对社区服务设施的适老化程度(如扶手、防滑地面)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务对提升您生活质量的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您对提升武汉市空巢老人社区服务满意度有哪些具体建议或期望?
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