重庆市城中村居民线上线下选择渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于重庆市城中村居民线上线下选择渠道的调研,旨在了解您在日常生活中对线上与线下购物、服务等渠道的偏好与使用情况。您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在重庆市哪个区域的城中村?
渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
其他区域
您在本城中村的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
在日常生活中,您更倾向于选择哪种渠道进行日常购物?
线上渠道(如电商平台、社区团购)
线下渠道(如超市、菜市场、便利店)
两者差不多
您通常使用哪些线上渠道进行购物或服务选择?
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/饿了么
抖音电商
社区团购(如多多买菜、美团优选)
其他
您选择线上渠道的主要原因是什么?
价格更优惠
种类丰富
送货上门方便
节省时间
其他
您选择线下渠道的主要原因是什么?
可以现场查看商品
即时取货
习惯线下购物
担心线上质量问题
其他
对于生鲜食品(如蔬菜、水果),您更偏好哪种渠道?
线上购买
线下购买
视情况而定
您每月在线上渠道的消费金额大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您每月在线下渠道的消费金额大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您使用线上渠道的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用线下渠道的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
在选择线上渠道时,您最看重以下哪个因素?
商品质量
价格
配送速度
售后服务
平台信誉
在选择线下渠道时,您最看重以下哪个因素?
距离远近
商品质量
价格
购物环境
服务态度
您在使用线上渠道时遇到过哪些问题?
商品与描述不符
配送延迟
退换货麻烦
支付安全问题
没有遇到过问题
您在使用线下渠道时遇到过哪些问题?
商品种类少
价格偏高
距离远
排队时间长
没有遇到过问题
您是否愿意尝试新的线上线下结合模式(如线上下单、线下取货)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对城中村周边线上配送服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对城中村周边线下商业设施的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为线上渠道的整体购物体验打分(1-5分,5分为最高分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线下渠道的整体购物体验打分(1-5分,5分为最高分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您认为您在线上线下选择渠道的使用趋势会如何变化?
更多使用线上
更多使用线下
维持现状
不确定
您对改善城中村居民线上线下选择渠道体验有什么具体建议?
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