尊敬的苏州市股民社区成员,您好!为了全面提升股民社区服务的质量与员工满意度,我们特开展本次匿名调研,您的真实反馈将直接助力社区服务的优化升级。
您目前是苏州市股民社区的注册会员吗?
是,长期活跃会员
是,偶尔参与活动
是,但很少使用服务
否,尚未注册
您向其他股民朋友推荐使用本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
您经常使用股民社区的哪些服务项目?
投资讲座与培训
实时行情资讯推送
线下交流沙龙
专家一对一咨询
政策解读服务
其他
您平均每月参与苏州市股民社区活动的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不参与
请您对社区信息更新的及时性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前股民社区服务中亟待改进的环节有哪些?
活动内容创新性
线上平台操作便捷性
工作人员专业度
服务响应速度
场地设施舒适度
您认为社区在提升员工服务积极性方面做得如何?
非常好,员工热情高
较好,基本满意
一般,有待提升
较差,缺乏主动性
非常差
您希望社区未来增加哪些类型的服务或活动?
模拟交易大赛
投资心理辅导
季度投资报告会
新手入门指导
高端会员专属服务
请对社区线上平台的用户友好度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解社区员工满意度调查的渠道有哪些?
社区公告栏
官方微信公众号
线下活动宣传
短信或邮件通知
从未了解过
请对社区活动的组织流畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在促进股民交流互动方面的作用如何?
作用显著
有一定作用
作用一般
作用较小
没有作用