一二线城市居民社区服务满意度广告效果调查问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民社区服务满意度的专项调查,旨在了解您对社区服务的真实感受与广告宣传效果的匹配度。您的宝贵意见将直接助力社区服务优化,感谢您的参与!
您目前居住的城市属于以下哪类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对所在社区的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的社区服务项目有哪些?
物业服务
公共设施维护
环境卫生管理
社区文化活动
安保与停车管理
养老与托幼服务
您是否留意过社区内关于服务提升的广告或宣传信息?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您认为社区服务广告宣传的内容与实际体验的符合程度如何?
完全符合
基本符合
部分不符
完全不符
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
业主微信群
电梯广告
官方APP或小程序
朋友或邻居推荐
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?
响应速度
服务态度
设施更新
费用透明度
活动丰富度
您是否因社区服务广告宣传而尝试过某项新服务?
是,经常尝试
是,偶尔尝试
否,从未尝试
请对社区服务的以下方面进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务广告中最吸引您的元素是什么?
优惠活动
服务承诺
真实案例展示
品牌形象
您平均每月参与社区组织的活动次数是?
0次
1-2次
3-4次
5次以上
您希望社区增加哪些数字化服务功能?
在线报修
智能门禁
线上缴费
投诉建议通道
活动预约
您对一二线城市居民社区服务满意度的提升有何具体建议?
    ____________
您是否愿意为更优质的社区服务支付额外费用?
非常愿意
愿意,但需合理
不愿意
您最近一次使用社区服务的时间是?
日期    ____________
您认为社区服务广告的宣传频率如何?
过高,造成打扰
适中,可以接受
过低,信息不足
您对社区服务满意度的评价主要基于哪些因素?
服务效率
服务人员态度
设施完备性
社区氛围
费用合理性
请描述一次让您印象深刻的社区服务体验(正面或负面)
    ____________
您是否愿意参与社区服务满意度提升的志愿活动?
非常愿意
视时间而定
不愿意
如果您愿意参与后续深度访谈,请在此签名确认
请在此处签名

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