您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您所在部门的主要职能是？
运营管理
销售与市场
人力资源
技术研发
客户服务
其他
您认为中层管理者群体压力来源主要包括哪些方面？
上级目标压力
下属管理压力
跨部门协作压力
时间与资源限制
业绩考核压力
职业发展不确定性
请评估您日常工作中感受到的整体压力水平（1-5分，1为极低，5为极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的压力来源中，哪一项对您的影响最大？
上级目标压力
下属管理压力
跨部门协作压力
时间与资源限制
业绩考核压力
职业发展不确定性
面对中层管理者群体压力来源，您通常采取哪些应对策略？
时间管理优化
寻求上级支持
团队授权与沟通
自我调节与放松
增加工作时间
暂不处理
您认为当前压力水平对您的工作效率有何影响？
显著提升
略有提升
无明显影响
略有降低
显著降低
您向其他管理者推荐当前工作环境的可能性有多大？（0-10分）
您认为中层管理者群体压力来源是否影响了团队客户服务的响应速度？
请评价您所在团队近期的客户满意度水平（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些压力来源最容易导致客户满意度下降？
上级目标压力
下属管理压力
跨部门协作压力
时间与资源限制
业绩考核压力
职业发展不确定性
请描述一个因中层管理者群体压力来源而影响客户满意度的具体案例
您认为组织应优先提供哪些支持以缓解中层管理者群体压力来源？
更清晰的职责边界
更灵活的资源调配
定期的心理辅导
更公平的考核机制
更多的决策参与权
您认为压力对客户满意度的影响主要体现在哪些环节？
需求响应
问题解决效率
服务态度
售后跟进
沟通质量
您对当前组织支持体系的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对缓解中层管理者群体压力来源并提升客户满意度有何具体建议？