外卖骑手群体改进建议与员工满意度调查

感谢您参与本次关于外卖骑手群体改进建议与员工满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解骑手工作现状,并为改善行业环境提供宝贵依据。
您目前的外卖骑手工作形式是?
全职众包骑手
兼职众包骑手
专送骑手
其他
您从事外卖骑手工作的时间有多久?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天实际配送的订单数量大约是多少?
20单以下
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上
您对当前每单配送收入的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响您收入水平的主要因素有哪些?
平台抽成比例
配送距离与难度
天气与路况
高峰时段单量
平台奖惩规则
请对您所在站点的管理支持满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中是否遇到过因配送时间过短而带来的安全压力?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前外卖骑手群体改进建议中,最应优先改善的方面是?
提高基础配送费
优化算法派单逻辑
完善社会保障与保险
改善站点休息条件
加强交通安全培训
您对平台提供的意外保险保障范围是否了解?
非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解
您认为平台在恶劣天气(如暴雨、高温)下的补贴政策是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对当前骑手App的导航与路线规划功能的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在工作中遇到的主要困难有哪些?
小区门禁限制
商家出餐慢
顾客地址不清
电梯等待时间长
车辆停放困难
您是否因工作压力过大而考虑过离开外卖骑手行业?
经常考虑
偶尔考虑
很少考虑
从未考虑
您对平台客服处理骑手申诉的效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望平台在哪些方面提供更多培训或支持?
交通安全驾驶技巧
客户沟通技巧
异常订单处理
职业发展规划
心理健康辅导
您对当前骑手积分或等级制度的公平性评价如何?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
请分享您对外卖骑手群体改进建议的具体想法(如收入、安全、保障等)
    ____________
您是否希望平台提供更灵活的接单模式(如自由选择时段)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您对当前工作整体满意度的评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社会公众对外卖骑手职业的尊重程度如何?
非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
非常不尊重
您最希望平台增加的福利项目是?
高温/低温补贴
节假日双倍工资
免费体检
子女教育补助
车辆维修补贴
您对平台当前奖惩规则的合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对外卖骑手群体改进建议中,关于提升员工满意度的其他建议?
    ____________
您是否愿意继续从事外卖骑手工作一年以上?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

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