外卖骑手群体改进建议与满意度调查

感谢您参与本次外卖骑手群体改进建议与满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手工作现状,推动行业改善与支持体系优化。
您目前从事外卖配送工作的主要城市类型
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
您的外卖骑手工作年限
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您每天平均的配送订单数量
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
您对当前配送平台派单规则的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响外卖骑手工作满意度的主要因素有哪些
收入水平
工作强度
平台管理政策
客户态度
安全保障
职业发展空间
您对目前外卖骑手收入水平的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过因配送时间过紧而导致的安全风险
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为外卖骑手群体改进建议中最需要优先改善的方面
提高单均收入
优化配送路线算法
增加休息时间
完善社保保障
改善与商家/客户的沟通机制
提供更多职业培训
您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的安全保障措施(如头盔、保险等)的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望平台在哪些方面提供更多支持以提升满意度
恶劣天气补贴
燃油/电费补助
健康体检福利
节假日关怀
申诉渠道畅通
装备升级补贴
您平均每周的休息天数
0天
1天
2天
3天及以上
您对当前配送时间考核标准的看法
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您在工作中遇到的主要困难
商家出餐慢
小区门禁限制
客户地址不详细
恶劣天气
车辆故障
平台派单不合理
您是否希望平台提供更灵活的工作时段选择
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
请对您所在配送站点的管理支持进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客服处理问题的响应速度满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体的整体满意度
建立骑手反馈机制
提供晋升通道
增加基础保障
改善工作环境
加强人文关怀
优化算法公平性
请分享您对外卖骑手群体改进建议的具体想法或案例
    ____________
您是否愿意参与平台定期组织的骑手座谈会
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为平台在哪些方面最需要调整以改善骑手体验
    ____________

21题 | 被引用651次

模板修改
使用此模板创建