您目前从事外卖配送工作的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
在日常配送过程中，您遇到的主要使用障碍有哪些？
导航定位不准确
App操作流程复杂
订单信息不清晰
客户沟通不畅
平台派单不合理
其他
请对您常用外卖平台的App操作便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素影响了您对外卖平台品牌的整体认知？
配送收入
平台规则公平性
骑手保障措施
App使用体验
品牌宣传
同事口碑
您向其他骑手推荐当前主要使用平台的可能性有多大？（0-10分）
您希望平台优先解决哪些使用障碍以提升品牌认知？
优化导航系统
简化接单流程
完善客服支持
提高收入透明度
加强骑手培训
改善奖惩机制
请描述一次您因平台使用障碍而影响配送效率的具体经历
您对平台在骑手关怀方面的品牌认知评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些渠道最能帮助骑手反馈使用障碍？
App内反馈入口
电话客服
线下站长沟通
骑手社群
平台定期调研
您每天平均配送订单数量是？
20单以下
20-30单
30-40单
40单以上
您对外卖平台提升品牌认知的建议（可涉及使用障碍解决、骑手权益等）
您是否了解平台针对骑手使用障碍推出的专项支持政策？
在品牌认知方面，您最看重平台的哪些特质？
公平公正
技术先进
人文关怀
发展前景
社会责任感
您希望平台在哪些方面加强品牌建设，以更好地服务骑手群体？