外卖骑手群体质量评价与价格敏感度调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体质量评价与价格敏感度的问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更全面地理解这一重要服务群体的现状与需求。
您使用外卖服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您对外卖骑手的整体服务质量如何评价?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为外卖骑手在配送过程中的准时率如何?
非常准时
大部分准时
偶尔延误
经常延误
很不准时
您是否遇到过外卖骑手态度不佳的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您认为影响外卖骑手群体质量评价的关键因素有哪些?
配送速度
服务态度
餐品完整性
沟通能力
着装规范
安全意识
请您对外卖骑手的配送速度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖骑手的服务态度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果外卖配送费上涨1元,您是否愿意继续使用?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您能接受的外卖配送费最高价格是多少?
3元以下
3-5元
5-8元
8-10元
10元以上
您是否愿意为更高的配送质量(如更快速度、更好服务)支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您认为当前外卖配送费定价是否合理?
非常合理
比较合理
一般
偏高
过低
您是否关注外卖平台对骑手的考核机制?
非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注
您认为哪些措施能提升外卖骑手群体质量评价?
提高骑手收入
加强培训
优化配送路线
改善工作环境
完善奖惩制度
您是否愿意通过提高配送费来改善骑手待遇?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您认为外卖骑手的工作压力主要来源于哪些方面?
时间限制
客户投诉
平台考核
收入不稳定
交通安全
您对外卖骑手群体质量评价与价格敏感度有何具体建议?
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