您的职业身份是
快递员
快递网点管理者
电商平台物流人员
普通用户（收件人）
其他
您使用快递服务的频率（作为寄件或收件方）
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
影响您选择快递品牌的主要因素有哪些？
配送速度
价格
服务态度
包裹完好率
末端驿站距离
投诉处理效率
您向他人推荐使用当前主要快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前快递服务存在的主要问题有哪些？
派送不及时
包裹破损
快递员态度差
信息更新滞后
驿站取件不便
投诉渠道不畅通
您对快递员上门派送与驿站自提的偏好是？
完全上门派送
优先上门，可协商驿站
优先驿站，可协商上门
完全驿站自提
请对快递员群体的服务态度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解快递员群体的职业保障情况（如社保、休息时间）？
您认为哪些措施能提升快递员群体的使用意愿与工作积极性？
提高派费单价
优化派送路线
完善福利保障
减少罚款机制
增加智能工具支持
您最近一次使用快递服务时，从下单到签收共用了多长时间？
您对提升快递员群体使用意愿与用户体验的具体建议有哪些？
您希望通过哪些渠道反馈快递服务体验？
APP内评价
电话客服
在线聊天
社交媒体
线下网点
请描述一次您印象最深刻的快递服务体验（正面或负面）