您所在社区的类型是?
老旧小区
新建商品房小区
公寓/商住两用楼
城中村/自建房
其他
您对当前快递员群体在社区内提供服务的整体满意度如何?
您最常使用的快递服务渠道是?
快递柜(如丰巢、菜鸟驿站)
上门派送
社区代收点
快递驿站自提
其他
您认为快递员群体在社区服务中哪些方面表现较好?
派送及时性
服务态度
包裹完好度
沟通清晰度
遵守社区规定
您在使用社区快递服务渠道时遇到过哪些问题?
快递柜距离远
驿站排队时间长
包裹存放不安全
快递员联系不畅
取件时间受限
其他
请您对快递员群体社区服务的派送效率打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种快递服务渠道?
快递柜自取
驿站自提
上门派送
社区代收点
无所谓
您希望快递员群体在社区服务中增加哪些增值服务?
预约派送时间
代扔垃圾
协助搬运大件
代收寄件服务
社区活动参与
其他
您向邻居推荐当前社区快递服务渠道的可能性有多大?(0-10分)
您是否遇到过快递员群体因社区管理限制而无法上门服务的情况?
您认为快递员群体社区服务满意度提升的关键因素有哪些?
您对快递员群体在社区内使用交通工具(如电动车)的行为评价如何?
您获取快递服务信息的渠道有哪些?
短信通知
APP推送
微信小程序
电话通知
社区公告
其他
您对快递员群体在社区服务中的着装和形象满意度如何?
请您对社区快递服务渠道的包裹安全性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区快递服务渠道的改进意见征集活动?
您对快递员群体社区服务渠道(如快递柜、驿站)有哪些具体改进建议?
请描述一次您对快递员群体社区服务最满意或最不满意的经历