您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您日常生活中最常遇到的便捷性问题有哪些？
线上挂号难
手机支付操作复杂
公交出行不便
购物排队时间长
获取社区服务信息困难
其他
您对目前社区周边生活设施（如超市、医院、公园）的步行可达性满意吗？
请为您使用手机银行或线上缴费功能的整体便捷性打分（1-5分，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因操作流程复杂而放弃使用某项线上服务的情况？
您希望哪些方面能进一步改善退休生活的便捷性？
简化手机应用操作
增加人工服务窗口
提供大字版指引
优化公共交通路线
丰富社区活动
其他
请您描述一次最影响您生活便捷性的具体经历（例如就医、购物、出行等场景）
您是否愿意参加社区组织的数字技能培训课程以提升日常便捷性？
您向同龄朋友推荐使用当前社区便民服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常推荐）
您认为目前社会对退休老人群体的便捷性关注程度如何？
您获取便民服务信息的主要渠道是？
社区公告栏
子女或亲友告知
手机新闻或公众号
电视广播
邻里口口相传
您在使用公共自助设备（如自助挂号机、自助缴费机）时，最常遇到的问题是？
字体太小看不清
操作步骤不明确
不会使用或不敢尝试
设备故障频繁
缺少人工引导
您对提升退休老人群体生活便捷性有哪些具体建议或期望？