您的年龄段是？
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您日常购买生活用品时，更倾向于哪种方式？
线上购买（如手机APP、电脑网页）
线下实体店购买
两者差不多
您选择线上购物渠道的主要原因有哪些？
价格更优惠
送货上门方便
商品种类丰富
节省时间
家人推荐或帮助操作
您选择线下实体店购物的主要原因有哪些？
可以实际查看和触摸商品
即时取货无需等待
与店员面对面交流更放心
习惯传统购物方式
线下有更多社交互动机会
您在使用线上购物平台时，遇到的最大困难是什么？
操作流程复杂
担心支付安全
看不清屏幕文字或图片
不知道如何搜索商品
没有困难
您对目前线上购物平台的适老化设计（如大字体、语音搜索）满意吗？
您更愿意为哪类产品进行线上购买？
日用品（如纸巾、清洁用品）
食品饮料
服饰鞋帽
健康保健产品
电子产品
您向同龄朋友推荐线上购物的可能性有多大？（0-10分）
请您对线下购物体验的便捷程度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取商品信息的渠道主要有哪些？
电视广告
手机短视频平台
家人朋友推荐
线下门店宣传单
报纸杂志
您希望线上购物平台增加哪些针对退休老人的专属功能或服务？
您对线上线下结合的新零售模式（如线上下单、线下取货）了解吗？
您每月用于线上购物的平均花费大约是多少？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您每月用于线下购物的平均花费大约是多少？
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您认为哪些因素会影响您对购物渠道的选择？
商品价格
质量保障
售后服务
操作便利性
物流速度
对于改善退休老人群体线上线下选择体验，您还有哪些具体建议？