退休老人群体社区服务满意度与服务质量调查问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!为了提升社区服务质量,我们特开展此次退休老人群体社区服务满意度调查,您的真实反馈至关重要,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您在现社区居住的时长?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区提供的日常照料服务(如助餐、助浴)的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区医疗保健服务(如定期体检、健康咨询)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区文化娱乐活动(如老年大学、兴趣小组)的丰富程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区提供的心理关怀或精神慰藉服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务人员的服务态度和响应速度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为社区服务设施的便利性(如无障碍通道、休息座椅)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区服务项目有哪些?
助餐服务
健康义诊
家政协助
文娱活动
法律咨询
日间照料
您对社区服务信息的获取渠道是否满意(如公告栏、微信群)?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
服务种类
服务频次
服务人员专业性
硬件设施
费用合理性
您对社区组织的户外活动(如郊游、健身操)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务响应紧急需求(如突发疾病协助)的能力是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响社区服务质量的关键因素有哪些?
服务态度
服务效率
专业水平
设施完善度
费用透明度
您对社区服务的总体满意度评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升退休老人群体社区服务满意度与服务质量的具体建议
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