退休老人群体社区服务满意度与问卷调查

尊敬的退休老人朋友,您好!为了深入了解您对当前社区服务的真实感受,我们特开展本次退休老人群体社区服务满意度与问卷调查。您的每一份意见都将成为优化社区养老环境的重要依据,感谢您的支持与配合!
您目前所在的社区是否提供了专门面向退休老人的活动场所?
是,设施完善
是,但设施一般
否,没有
不清楚
您对社区组织的老年人文体活动的频率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望社区增加哪些服务项目?(可多选)
健康义诊
老年大学课程
心理关怀服务
助餐送餐服务
家政协助
其他
您对社区工作人员的服务态度和响应速度如何评价?
很好
较好
一般
较差
很差
请为社区目前的养老政策落实情况打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区提供的各类便民服务信息?
非常了解
基本了解
了解较少
完全不了解
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
医疗配套
交通出行
公共设施适老化
社交活动组织
信息获取渠道
其他
您每月参与社区组织的集体活动的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您对退休老人群体社区服务满意度提升有哪些具体建议?
    ____________
您对社区食堂或助餐点的饭菜质量和价格满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得社区在无障碍设施(如坡道、扶手)方面做得如何?
很好
较好
一般
较差
很差
您通常通过哪些渠道了解社区服务动态?(可多选)
社区公告栏
微信群/短信
邻里告知
社区工作人员上门
其他
您对社区定期组织的健康讲座或体检活动满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参加过
请为社区工作人员的主动关怀程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过社区服务信息不透明或难以获取的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您最满意的社区服务经历,以便我们继续发扬
    ____________
您对社区提供的上门服务(如理发、维修等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为哪些因素最能影响您对社区服务的整体评价?(可多选)
服务人员的态度
服务的及时性
设施的完善程度
活动的丰富性
费用合理性
您对社区目前组织的节日慰问活动满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参加过
您最近一次参与社区服务活动是什么时候?
日期    ____________
您认为社区服务在满足退休老人精神需求方面做得如何?
很好
较好
一般
较差
很差
您还有哪些关于退休老人群体社区服务满意度与问卷调查的补充意见?
    ____________

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