退休老人群体社区服务满意度与舆情监测调研问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!为了提升社区服务质量,我们特开展此次退休老人群体社区服务满意度与舆情监测调研,您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您的性别是?
您在本社区居住的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区提供的日常照料服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区医疗保健服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区文化娱乐活动的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区助餐服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区上门探访服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您最常使用的社区服务项目有哪些?
日间照料
医疗保健
文化娱乐
助餐服务
上门探访
法律咨询
心理疏导
其他
请您对社区服务的整体便捷性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员的服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务信息获取渠道的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?
社区公告栏
微信群/QQ群
社区工作人员通知
邻里告知
社区公众号
其他
您对社区无障碍设施(如坡道、扶手等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区活动场所(如活动室、健身点)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区应急援助服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区志愿服务(如志愿者结对帮扶)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为社区服务目前存在的主要问题有哪些?
服务项目少
服务质量不高
服务人员不足
设施老旧
信息不透明
响应不及时
其他
您对社区服务有哪些具体的改进建议?
    ____________
您是否愿意参与社区服务满意度后续的舆情监测访谈?
愿意
不愿意

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