退休老人群体社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的退休老人朋友,您好!为了提升社区服务质量,我们特开展本次关于退休老人群体社区服务满意度与价格敏感度的匿名调查,您的真实想法对我们至关重要,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您对社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区医疗保健服务(如定期体检、健康咨询)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区文化娱乐活动(如书法班、合唱团)的丰富程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员的服务态度和响应速度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用哪些社区服务项目?
助餐服务
家政保洁
健康理疗
文化娱乐
心理关怀
法律咨询
其他
您认为当前社区服务的收费水平如何?
非常便宜
比较合理
略贵但可接受
太贵了
不清楚
如果社区推出一项每月200元的综合服务包(含助餐、保洁、健康监测),您愿意购买吗?
非常愿意
比较愿意
视服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
您能接受的单项上门服务(如理发、修脚)的最高价格是多少?
10元以下
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
请您为社区服务的性价比打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您对社区服务满意度评价的主要因素有哪些?
服务质量
服务价格
服务人员专业度
服务便捷性
服务种类丰富度
其他
您是否了解社区服务的具体价格清单?
非常了解
了解一部分
不太了解
完全不了解
您对社区服务的预约便捷性(如电话、线上预约)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
    ____________
如果社区服务价格上调10%,但服务质量同步提升,您能接受吗?
完全能接受
基本能接受
视情况而定
不太能接受
完全不能接受
您对社区服务信息的宣传和通知渠道满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区未来增加哪些付费服务项目?
专业康复理疗
夜间紧急照护
智能健康监测
陪同就医
老年大学课程
其他
您每月愿意为社区增值服务(如理疗、陪护)额外支付的预算范围是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于社区服务收费和价格敏感度,您还有哪些具体想法或建议?
    ____________

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