您好！本问卷聚焦空巢老人群体购物渠道偏好，旨在了解您的真实购物习惯与需求，您的回答将帮助我们为改善老年购物体验提供宝贵参考。
您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您平时最常使用的购物渠道是？
线下超市/菜市场
社区便利店
网购（手机/电脑）
电话订购
子女或亲友代购
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些？
商品质量
价格实惠
距离近/方便
种类丰富
售后服务
熟悉信任
您尝试过以下哪些线上购物方式？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手直播购物
社区团购群
从未尝试
对于网购，您最大的顾虑是什么？
不会操作
担心质量
担心被骗
没有售后保障
物流不便
您对目前主要购物渠道的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意学习使用新的购物渠道（如手机下单）？
非常愿意
愿意但需要帮助
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望购物渠道提供哪些适老化改进？
大字界面
语音导购
人工客服协助
送货上门
货到付款
简化操作流程
您每月在生活用品上的平均支出大约是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您获取购物信息的渠道有哪些？
电视广告
亲友推荐
社区宣传
手机推送
报纸/传单