空巢老人群体数字化转型认知与行业趋势调研

您好!本问卷聚焦空巢老人群体数字化转型认知与行业趋势,旨在了解您对智能设备、线上服务的使用体验与看法,您的回答将为推动适老化数字服务发展提供宝贵参考。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您平时使用智能手机或平板电脑的频率如何?
每天多次
每天一次
每周几次
几乎不用
您主要使用哪些数字功能或应用?
微信聊天/视频通话
看新闻/短视频
手机支付/网上购物
预约挂号/健康管理
地图导航/打车
基本不使用
您对学习使用新数字设备的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为自己在使用数字技术时遇到的最大困难是什么?
视力/听力下降
操作步骤复杂
担心误操作或安全风险
没有人指导
其他
您是否听说过“适老化改造”或“长辈模式”这类功能?
听说过并经常使用
听说过但未使用
没听说过
您对当前数字产品适老化程度的评价是?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您向同龄朋友推荐使用智能手机或线上服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望数字产品在哪些方面做出改进以更适合老年人?
字体更大、界面更简洁
增加语音操作功能
提供一对一辅导服务
加强防诈骗提示
减少广告和弹窗
其他
您是否愿意参加社区组织的数字技能培训课程?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对数字支付(如微信支付、支付宝)的安全信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否使用过线上预约挂号或在线问诊服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为数字技术对改善空巢老人生活质量的作用有多大?
作用很大
有一定作用
作用很小
没有作用
您最希望通过数字技术获得哪些服务?
紧急求助/一键呼叫
远程健康监测
在线娱乐/社交
生活缴费/购物
政务办理
其他
您对人工智能(AI)语音助手(如小爱同学、天猫精灵)的了解程度是?
非常了解并使用
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您是否愿意尝试使用AI语音助手来帮助日常生活?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
您认为未来数字技术发展对空巢老人群体的影响趋势是?
会越来越便利
变化不大
可能增加使用难度
说不清楚
您是否希望子女或社区提供更多数字技术支持?
非常希望
比较希望
一般
不需要
您对空巢老人群体数字化转型认知与行业趋势还有哪些建议或想法?
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