您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前主要使用哪些数字功能或应用？
微信聊天
视频通话
手机支付
看新闻短视频
网上购物
预约挂号
地图导航
其他
在使用数字设备时，您最常遇到的困难是什么？
字体太小看不清
操作步骤复杂
不知道如何联网
担心误触或扣费
广告弹窗太多
其他
您是否遇到过因不会操作数字功能而影响日常生活的情况？
您希望数字产品在哪些方面做出改进以提升用户体验？
增大字体和图标
简化操作流程
增加语音辅助
提供一键求助功能
减少广告干扰
增加方言识别
您对数字化转型带来的生活便利（如线上缴费、网上办事）持什么态度？
您认为空巢老人群体在数字化转型过程中最需要哪方面的帮助？
家人陪伴指导
社区定期培训
专门适老化设备
简化版应用
热线人工服务
您目前获取数字技能的主要途径有哪些？
子女远程指导
社区讲座
电视教程
自行尝试
老年大学课程
其他
请描述一次您在使用数字产品时最难忘的体验（无论是成功还是挫败）
您对语音助手（如小爱同学、Siri）的使用感受如何？
经常使用且觉得方便
偶尔使用
用过但不好用
从未使用
您认为哪些因素阻碍了您对数字化转型的认知和接受？
视力听力下降
记忆力减退
害怕出错
缺乏学习兴趣
经济成本考虑
其他
您是否愿意尝试专门为老年人设计的简易版手机或应用？
您对目前数字产品的售后服务（如客服热线）满意度如何？
您对提升空巢老人群体数字化转型认知与用户体验有什么具体建议？