您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的社区类型是？
老旧小区
新建商品房小区
保障性住房社区
城中村/回迁社区
其他
您在社区中经常使用哪些服务或设施？
健身器材/活动广场
社区图书馆/阅览室
卫生服务站
政务办事窗口
线上社区平台/APP
老年活动中心
儿童游乐设施
其他
您遇到的主要使用障碍有哪些？
操作流程复杂，不知道如何使用
设备或设施老旧，难以正常使用
线上平台界面不清晰，找不到入口
服务时间与我的作息冲突
缺乏专人指导或帮助
信息获取不及时，不知道有相关服务
身体或年龄原因导致使用不便
其他
对于社区线上服务平台（如APP、小程序），您认为最大的使用障碍是什么？
注册/登录步骤繁琐
字体太小，看不清楚
功能太多，容易迷路
操作响应慢或卡顿
没有语音或视频教程
隐私安全顾虑
您更倾向于哪种形式的社区使用指导？
线下集中培训
一对一上门指导
线上视频教程
图文操作手册
志愿者随时协助
电话热线咨询
请对您所在社区当前服务的易用性进行评分（1-5分，5分为非常容易使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取社区服务信息时，您的主要渠道是？
社区公告栏
微信群/QQ群
社区工作人员通知
邻居/朋友告知
线上平台推送
其他
您认为哪些需求最需要社区优先解决？
简化办事流程，减少排队
增设无障碍设施
提供更清晰的使用指引
延长服务时间
增加线上服务种类
加强工作人员服务意识
定期收集居民反馈
请描述一次您在使用社区服务时遇到使用障碍的具体经历，以及您希望如何改进？
如果您愿意参与后续调研，请选择您方便的日期（仅作安排参考）
您对社区服务在满足居民需求方面还有哪些建议或期望？