您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否遇到过社区公共设施（如健身器材、电梯、无障碍通道等）的使用障碍？
您认为社区居民群体使用障碍主要体现在哪些方面？
设施老旧或损坏
缺乏无障碍设计
标识不清或缺失
空间拥挤或布局不合理
维护不及时
其他
在使用社区服务（如物业报修、活动报名等）时，您遇到过哪些障碍？
线上操作复杂
响应速度慢
服务时间受限
信息不透明
沟通渠道单一
其他
您向亲友推荐本社区居住或使用的可能性有多大？（0-10分）
您是否了解社区内针对特殊群体（如老年人、残障人士）的专项服务？
您认为哪些因素最影响社区居民群体对社区服务的口碑评价？
服务态度
问题解决效率
设施完善程度
社区环境整洁度
活动丰富性
安全与隐私保障
当您遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行处理
向物业或居委会反映
在社区群中求助
忍忍就算了
其他
请对社区公共区域（如楼道、花园、停车场）的日常维护进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您或家人遭遇社区居民群体使用障碍的具体经历，以及最终的处理结果。
您认为社区在改善使用障碍方面最需要优先投入的是？
硬件设施升级
数字化服务优化
人员培训
增加志愿者服务
加强居民沟通
您通常通过哪些渠道了解社区动态或反馈问题？
社区公告栏
微信群/QQ群
物业APP
邻里口口相传
社区活动
其他
您对社区近一年来在解决使用障碍问题上的改进满意度如何？
您认为社区居民群体使用障碍问题长期未解决的主要原因是什么？
资金不足
管理责任不清
居民参与度低
缺乏专业指导
政策支持不够
其他
如有相关照片或文件（如设施损坏照片），可在此上传，帮助我们更直观地了解问题。