您目前居住的社区类型是？
新建商品房小区
老旧小区
保障性住房小区
高端住宅小区
其他
您在本社区居住的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对物业服务的响应速度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过以下哪个渠道获取社区服务信息或进行报修？
物业前台电话
业主微信群
物业APP/小程序
管家一对一联系
社区公告栏
在您的业主群体服务体验中，以下哪些服务环节最需要改进？
报修处理流程
公共区域清洁
安保巡逻管理
绿化养护
停车管理
费用收取透明度
您是否使用过物业提供的线上服务渠道（如APP、小程序）？
您认为当前线上服务渠道（如APP、小程序）在操作体验上存在哪些主要问题？
您更倾向于通过哪种渠道提交投诉或建议？
线上表单/APP
电话沟通
当面反映
书面信件
其他
您向其他业主推荐本社区物业服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望物业在哪些方面提升业主群体服务体验？
增加社区文化活动
优化智能门禁系统
提供家政便民服务
完善快递代收服务
加强夜间照明
增设无障碍设施
请您对物业工作人员的沟通态度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区通知（如停水停电、活动通知）的主要渠道有哪些？
微信群
APP推送
短信通知
电梯公告
管家上门告知
请描述一次您印象最深的业主群体服务体验经历（正面或负面均可）
您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区）的维护状况满意吗？
您认为物业在哪些渠道上的信息更新最不及时？
APP/小程序
微信群
公告栏
短信
没有不及时的情况
请您对社区整体安全感的评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业提供的增值服务（如家政、维修、代购等）？