您目前主要作为哪类租户群体参与线下或线上租赁活动?
个人租户(住宅)
企业租户(办公/商业)
短租/民宿经营者
长租公寓租户
其他
在您最近的租赁经历中,您更倾向于通过哪种渠道完成初步筛选?
线上平台(如租房APP、网站)
线下中介门店
朋友/熟人推荐
社交媒体群组
其他
您在选择线上平台时,最看重哪些用户体验要素?
信息真实性
搜索筛选便捷性
VR看房功能
在线沟通响应速度
合同电子签署
对于线下看房环节,您认为最影响体验的因素是什么?
房源与描述一致性
带看人员专业度
周边环境实感
时间安排灵活性
您向其他租户群体推荐当前主要使用的线上租赁平台的可能性有多大?(0-10分)
您认为线上线下结合的模式中,哪些环节最需要优化?
线上预约线下看房衔接
线上支付与线下合同统一
售后问题跨渠道响应
信息同步及时性
您平均每月使用线上租赁平台进行浏览或操作的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请对您最近一次线上平台使用的整体体验打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决策阶段,您更信任哪种渠道提供的房源信息?
线上平台官方认证
线下实地考察
租户社群评价
中介口头承诺
您在使用线上服务时,遇到过哪些影响用户体验的问题?
虚假房源较多
客服响应慢
界面操作复杂
隐私泄露担忧
支付流程繁琐
您是否愿意为更高质量的线上线下融合服务支付额外费用?
请描述一次您印象最深刻的线上线下选择经历,并指出其中用户体验的亮点或不足。
您认为未来租户群体在线上线下选择时,哪种技术最能提升体验?
AI智能推荐
全景VR看房
区块链合同
大数据精准匹配
您通常通过哪些渠道获取租赁市场信息?
线上平台推送
线下门店海报
行业报告
朋友分享
社区公告
您对改善租户群体线上线下选择体验还有哪些具体建议?
请对您最近一次线下看房体验的整体满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式完成最终签约?
全线上电子签约
线下纸质签约
线上预约线下签署
无所谓
您认为哪些因素会促使您从线下转向线上选择?
更优惠的价格
更全的房源信息
更便捷的流程
更好的售后保障
您对当前租赁平台的用户支持服务(如在线客服)满意度如何?