您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所在的行业或职业领域？
学生
互联网/科技
制造业
服务业
金融/保险
教育/科研
医疗健康
自由职业
其他
在过去6个月中，您平均每月进行线上或线下消费的次数是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您在选择产品或服务时，最看重的因素是？
价格
质量
品牌知名度
售后服务
用户评价
购买便利性
您通常通过哪些渠道了解新产品或服务信息？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
线下实体店体验
搜索引擎广告
行业论坛或测评网站
您对当前市场上主要品牌的产品或服务整体满意度如何？
请为您最常使用的品牌（如手机、快消品、互联网应用等）的产品质量打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的消费体验中，哪些环节最容易让您感到不满意？
产品功能与描述不符
价格过高或涨价频繁
客服响应慢或态度差
物流配送延迟或损坏
售后服务不完善
隐私泄露或骚扰营销
当您对某品牌产品或服务不满意时，您通常会？
直接放弃并更换品牌
向平台或商家投诉
在社交媒体上表达不满
告知身边亲友避免购买
不采取行动，但降低购买频率
您是否愿意为更高品质的产品或服务支付溢价？
非常愿意
愿意，但溢价不超过10%
视情况而定
不愿意
在同类产品中，您更换品牌的主要原因通常是？
竞品促销活动吸引
竞品口碑更好
原品牌质量下降
原品牌服务体验差
尝试新鲜感
您向亲友推荐您最常用品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
您认为目前市场上的主流竞品在哪些方面做得比您常用品牌更好？
价格更实惠
功能更丰富
设计更美观
服务响应更快
营销活动更有吸引力
用户社区氛围更好
您认为品牌方开展消费者群体满意度评价与竞品调研，对改善产品体验是否有帮助？
请描述一次您印象最深刻的消费体验（满意或不满意的均可），并说明原因。
请为您最常用品牌的客户服务（售前+售后）整体表现打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的产品或服务应具备哪些特征？
高性价比
创新功能
个性化定制
绿色环保
便捷的售后渠道
透明的价格体系
在您的消费决策中，网络口碑（如评分、评论）的影响程度是？
您是否愿意为获得更精准的个性化推荐而提供部分个人偏好数据？
针对本次消费者群体满意度评价与竞品调研，您认为品牌方最应该优先改进的方面是什么？请简要说明。