您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
肢体障碍
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您使用公共服务（如医院、银行、政务大厅）的频率是？
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少使用
在最近一次使用公共服务时，您对整体服务体验的满意度如何？
您在使用公共服务时，遇到过哪些障碍？（可多选）
物理通道不便利（如无坡道、电梯）
信息获取困难（如无盲文、手语服务）
工作人员态度不友好
排队等待时间过长
缺乏辅助设备（如轮椅、助听器）
其他
请对当前公共服务在无障碍设施方面的完善程度打分（1-5分，5分为非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过线上服务平台（如政务APP、医院挂号系统）？
在使用线上服务时，您对界面无障碍设计（如语音导航、字体调节）的体验如何？
您希望哪些服务场景优先改进残障人士群体服务体验？（可多选）
医疗健康
公共交通
教育就业
政务办理
文化娱乐
社区生活
您认为当前残障人士群体服务体验中最需要改善的具体环节是什么？请举例说明。
您是否接受过专门针对残障人士的定制化服务（如一对一协助）？
您通常通过哪些渠道获取服务信息？（可多选）
官方网站
社交媒体
亲友推荐
社区通知
热线电话
其他
在获取服务信息时，您是否遇到过信息不清晰或难以理解的情况？
您向其他残障人士推荐当前服务的可能性有多大？（0-10分）
您对提升残障人士群体服务体验有什么具体建议或期望？
您希望增加哪些类型的辅助服务？（可多选）
手语翻译
盲文资料
语音提示
轮椅租赁
专人陪同
其他
请描述一次让您印象深刻的正面或负面的服务体验经历。