乡镇居民群体线上线下选择与可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于乡镇居民群体线上线下选择与可行性调研,非常感谢您能抽出宝贵时间参与。您的真实反馈将帮助我们更好地理解乡镇居民在购物、办事、娱乐等方面的实际习惯与偏好,从而为提升乡镇生活便利性提供科学依据。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。
您的性别是?
男
女
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的主要职业是?
务农
乡镇个体经营
乡镇企事业单位工作
外出务工(返乡)
学生
其他
您平时获取商品或服务信息的主要渠道是?
线上(手机/电脑)
线下(实体店/集市)
两者差不多
以线下为主,线上偶尔
在过去一年中,您进行日常购物(如日用品、食品)时,线上和线下的使用频率如何?
几乎全在线下
线下为主,线上为辅
线上线下各半
线上为主,线下为辅
几乎全在线上
您选择线下购物或服务的主要原因有哪些?
可以直观看到商品实物
即时取货,无需等待
习惯传统购物方式
担心线上质量没保障
不会操作线上平台
线下有熟人/信任的商家
您选择线上购物或服务的主要原因有哪些?
价格更便宜/优惠多
商品种类更丰富
节省时间和交通成本
可以送货上门
不受营业时间限制
方便比较不同商品
您目前使用智能手机进行线上支付的熟练程度如何?
非常熟练
比较熟练
一般,会基本操作
不太熟练
完全不会
您所在乡镇的快递物流配送便捷程度如何?
非常便捷,能送货到村
比较便捷,需到镇上取件
一般,取件点较远
不太便捷,很少使用
非常不便,基本不用
您对线上购买农资(如种子、化肥、农具)的接受程度如何?
完全接受,已常购买
比较接受,尝试过
一般,看情况
不太接受,更信线下
完全不接受
您对乡镇本地线下实体店(如超市、农资店)的商品丰富度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前乡镇居民在线上线下选择中面临的主要困难有哪些?
网络信号不稳定
不会使用智能设备或App
物流配送覆盖不足
线上售后维权困难
线下商品质量参差不齐
缺乏线上支付安全感
如果线上平台提供本地化的售后服务和线下自提点,您是否更愿意尝试线上购物?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您平均每月通过线上渠道购买商品的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月去线下实体店(含集市)购物的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您更倾向于通过哪种方式办理政务或生活缴费(如水费、电费、话费)?
线下窗口办理
线上App或小程序
两者都有使用
由家人代办
其他
您希望乡镇地区在线上线下融合方面增加哪些服务?
线上预约、线下服务
增加村级快递代收点
开展智能手机使用培训
建立本地线上购物平台
加强线下实体店数字化升级
提供更多线上医疗/教育服务
您对目前乡镇线上购物售后体验(如退换货)的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过线上购物
您认为线上线下结合的模式(如线上下单、线下取货)对您的生活有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为提升乡镇居民线上线下选择可行性的关键因素有哪些?请简要谈谈您的看法。
    ____________
您是否愿意参加乡镇组织的线上购物或数字技能培训?
非常愿意
比较愿意
看时间安排
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对目前乡镇线上线下购物与服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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