信用卡用户满意度与广告效果综合调查问卷

感谢您参与本次关于信用卡用户满意度及广告效果的调研,您的真实反馈将帮助我们提升服务质量与广告投放的精准度。
您目前持有几张信用卡?
1张
2-3张
4-5张
6张及以上
您使用信用卡的最主要场景是?
日常消费
线上购物
旅行出行
大额分期
其他
您对当前主要使用的信用卡整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最看重信用卡的哪项权益?
积分兑换
现金回馈
免息期
机场贵宾厅
保险保障
请为您的信用卡客服响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次看到信用卡广告的渠道是?
短视频平台
社交媒体
电视广告
户外广告
银行APP推送
该广告对您了解信用卡新功能或优惠的帮助程度?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
哪些广告形式更容易吸引您关注信用卡产品?
明星代言
真实用户案例
限时优惠展示
互动小游戏
权威数据报告
您是否会因为一则广告而主动搜索该信用卡的详细信息?
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您向朋友推荐您当前信用卡的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为信用卡广告中最令您反感的内容是?
虚假夸大宣传
频繁推送
与需求不匹配
信息不透明
无反感内容
您更倾向于通过哪种方式了解信用卡优惠活动?
短信通知
APP消息
电子邮件
社交媒体推送
线下门店
请对您最近看到的信用卡广告的创意吸引力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因广告影响而更换过主要使用的信用卡?
是
否
您认为信用卡广告中的优惠信息与实际使用体验的匹配度如何?
完全匹配
基本匹配
部分匹配
完全不匹配
哪些因素会提升您对信用卡品牌的忠诚度?
稳定的权益
优质客服
个性化推荐
积分价值
品牌形象
您平均每月使用信用卡消费的金额范围?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您最近一次办理信用卡的时间是?
日期    ____________
您对信用卡广告中出现的明星代言人的信任程度?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对信用卡广告效果或信用卡用户满意度提升的具体建议
    ____________

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