您平均每月使用网约车服务的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他
您使用网约车服务的主要场景是？
日常通勤
商务出行
休闲娱乐
机场/火车站接送
紧急出行
其他
您对网约车服务整体满意度的评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机服务态度（如礼貌、沟通）的满意度如何？
您向朋友或同事推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
您认为网约车服务中哪些方面最需要改进？
等待时间
车内环境
司机素质
价格优惠
安全保障
客服效率
路线规划
其他
您选择网约车服务时最看重的因素是？
价格低廉
接单迅速
车辆舒适
司机专业
平台信誉
优惠活动
其他
您在使用网约车服务过程中是否遇到过安全问题（如路线偏离、司机行为异常等）？
您对网约车服务中的安全措施（如行程分享、紧急联系人）有何建议？
您对网约车服务中车辆定位准确性的评分（1-5分，5分为非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈网约车服务问题？
APP内客服
电话客服
社交媒体
投诉平台
不反馈
其他
请描述一次最满意的网约车服务体验，以及一次最不满意的体验，并说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您的职业是？
学生
企业职员
自由职业
公务员/事业单位
退休人员
其他