您使用本地生活服务（如餐饮、家政、维修、美容等）的频率是？
您最常使用的本地生活服务类别有哪些？
餐饮外卖
家政保洁
维修安装
美容美发
搬家运输
教育培训
在过去三个月中，您对本地生活服务的整体满意度如何？
请您对本地生活服务人员的专业态度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响本地生活服务用户满意度的最关键因素是？
服务响应速度
人员专业能力
价格透明度
售后保障
沟通友好度
您曾因哪些问题降低对本地生活服务的满意度评价？
预约后等待时间过长
服务人员技能不足
收费与报价不符
投诉处理不及时
服务流程不清晰
您向亲友推荐本地生活服务商家的可能性有多大？（0-10分）
您是否遇到过因服务人员培训不足而导致体验不佳的情况？
您认为本地生活服务人员最需要加强哪些培训内容以提升用户满意度？
客户沟通技巧
专业技能操作
服务礼仪规范
突发问题处理
需求理解能力
请描述一次令您印象深刻的本地生活服务体验（正面或负面），并说明原因。
您更倾向于通过哪种渠道反馈对本地生活服务的满意度？
App内评价
电话回访
在线问卷
社交媒体评论
线下口头反馈
请您对本地生活服务的信息透明度（如价格、流程、资质）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，哪些措施能有效提升本地生活服务用户满意度？
加强员工定期培训
建立快速投诉响应机制
提供个性化服务方案
增加服务过程可视化
完善售后回访制度
您是否愿意为经过专业培训认证的本地生活服务人员支付更高费用？
愿意，且幅度较大
愿意，但幅度有限
不愿意，价格优先
您认为本地生活服务人员应多久接受一次专业技能复训？
您希望本地生活服务培训中增加哪些创新元素？
VR情景模拟
在线微课程
真实案例复盘
客户反馈驱动改进
跨岗位轮训
请您对本地生活服务的整体便利性（如预约、支付、售后）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当服务未达预期时，您最希望商家采取哪种补救措施？
全额退款
免费重做服务
提供优惠券
书面道歉并改进
专人跟进回访
您认为本地生活服务用户满意度调研还应关注哪些未被提及的方面？
您是否愿意参与本地生活服务改进的后续访谈或焦点小组？