您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他
您使用AI工具（如智能助手、语音购物、推荐系统）的频率是？
您最常通过哪种AI工具进行购物？
语音助手（如小爱同学、Siri）
智能推荐系统（如电商平台AI推荐）
AI客服聊天机器人
无障碍购物APP（内置AI功能）
其他
在选择购物渠道时，您最看重AI工具的哪项功能？
语音识别准确性
界面无障碍兼容性
个性化推荐精准度
操作简便性
隐私保护
您使用AI工具购物时遇到的主要障碍有哪些？
语音识别不准确
界面元素无法访问
响应速度慢
缺乏手语或字幕支持
操作流程复杂
其他
您对AI工具在购物过程中的整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望AI工具在购物渠道中增加哪些无障碍功能？
实时手语翻译
高对比度界面
更精准的语音导航
简化操作步骤
可自定义字体大小
其他
请描述一次您使用AI工具购物时最满意的体验，并说明原因
您对AI客服解决问题的效率满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取AI工具购物信息的渠道有哪些？
社交媒体
朋友推荐
应用商店推荐
残障人士社区
广告
其他
您对AI工具推荐的购物渠道（如APP、网站）的信任程度是？
您对残障人士使用AI工具购物渠道偏好有什么其他建议？
您认为哪些因素会影响您对AI工具购物渠道的满意度？
易用性
响应速度
隐私安全
功能完整性
客服支持
其他
您希望AI工具在购物渠道中如何更好地适应残障人士的需求？