您认为当前家电配送速度是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
勉强符合
低于预期
远低于预期
您在下单时,页面显示的预计配送时间与实际配送速度是否一致?
完全一致
基本一致
偶尔不一致
经常不一致
完全不一致
配送过程中,您是否收到过关于配送进度的及时通知?
每次都收到
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
您认为影响家电配送速度的主要因素是什么?
库存情况
配送距离
天气状况
物流公司效率
订单高峰期
您希望家电配送速度在哪些方面进一步优化?
缩短下单到出库时间
增加当日达覆盖范围
提供更精准的时间窗口
加快跨区域调拨速度
优化配送路线规划
如果提供加急配送服务(额外收费),您愿意为更快的家电配送速度支付额外费用吗?
您对配送速度的满意度与您再次购买家电的意愿关联度如何?
您认为同行业其他平台的家电配送速度与本次体验相比如何?
您通常通过哪些渠道了解家电配送速度的预计时间?
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