感谢您参与本次关于客服对旅游的服务质量满意度调查，您的真实反馈将帮助我们精准提升旅游客服服务水平，让每一次旅行咨询都更贴心、更高效。
您对旅游客服的响应速度满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游客服在哪些方面表现较好？
态度热情
专业知识扎实
解决问题效率高
主动提供建议
售后跟进及时
您对旅游客服的服务态度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得旅游客服在哪些方面需要改进？
响应速度
专业知识
沟通技巧
服务主动性
售后保障
您向亲友推荐本旅游客服服务的可能性有多大？（0-10分）
您对旅游客服整体服务质量的综合评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅游客服在哪些服务环节加强？
行前咨询
行程中支持
售后回访
投诉处理
个性化推荐
请描述一次您印象最深的旅游客服服务经历（正面或负面）
您对旅游客服主动关怀程度的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★