基于飞书问卷的数码店员满意度测评体系研究

您好!本次调研旨在开展基于飞书问卷的数码店员满意度测评体系研究,我们希望通过真实的一线反馈完善数码门店员工满意度的评估维度,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前所在的数码门店类型是
品牌官方直营店
授权连锁专卖店
数码集合卖场门店
电商线下体验店
其他数码零售门店
您在数码门店的工作岗位是
门店销售顾问
售后技术支持
门店店长/主管
仓储/收银岗位
其他运营岗位
您在数码零售行业的累计工作年限是
1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5年及以上
请您对当前门店的薪酬福利水平进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的绩效考核规则是否公平合理
非常公平合理
比较公平合理
一般,没什么特别感受
不太公平合理
非常不公平合理
您认为当前门店工作中最容易带来压力的因素有哪些
销售业绩指标过高
客户投诉处理难度大
新品培训频次高密度大
排班灵活性不足
跨岗位协作不顺畅
职业晋升通道不清晰
请您对门店提供的数码产品知识、销售技巧等岗位培训的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否会定期收集员工对门店管理的反馈意见
会,且有固定的反馈渠道和明确的反馈回应
会,但收集后很少有后续改进反馈
偶尔会随机询问,没有固定机制
几乎不会收集员工意见
您更倾向于通过哪些渠道提交员工满意度相关反馈
匿名线上问卷填写
门店内部沟通群反馈
一对一和上级沟通
定期员工座谈会
第三方独立调研渠道
请您对门店团队日常的沟通协作氛围进行满意度评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过飞书问卷这类支持灵活配置、实时统计的数字化调研工具
非常了解,工作中经常使用
有一定了解,偶尔接触使用
听说过,但没有实际使用过
完全没听说过这类工具
您认为使用数字化在线工具开展员工满意度调研,相比传统纸质问卷有哪些优势
填写更方便,不受时间地点限制
匿名性更好,更敢表达真实想法
数据统计自动完成,效率更高
可以灵活设置逻辑跳转,题目更贴合实际
反馈结果可以实时同步,跟进改进更快
如果门店采用飞书问卷开展常态化的员工满意度调研,您对这种调研形式的接受度如何(1分完全不能接受,5分非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套科学的数码店员满意度测评体系,应该重点覆盖哪些维度
薪酬与绩效激励
岗位培训与成长支持
工作环境与团队氛围
管理公平性与反馈机制
工作负荷与排班合理性
员工关怀与福利保障
您认为员工满意度调研的开展频率设置为多久一次最合适
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在出现管理问题时临时开展
请您对自己当前在门店工作的整体职业幸福感进行评分(1分非常不幸福,5分非常幸福)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续在当前门店工作的意愿有多强
非常愿意,会长期稳定发展
比较愿意,暂时没有离职打算
不确定,要看后续发展情况
不太愿意,已经在考虑其他机会
肯定会离职
您认为以下哪些改进措施最能有效提升数码门店店员的工作满意度
优化薪酬提成机制,提高收入水平
完善培训体系,明确晋升路径
合理设置业绩指标,减轻工作压力
建立顺畅的员工反馈-改进闭环
增加团队建设与员工关怀活动
优化排班制度,保障员工休息时间
您向身边正在找工作的朋友推荐来您所在门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能推荐,10分非常乐意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于数码门店员工满意度提升,您还有哪些其他的想法或建议?
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