您是否是该课外辅导门店的粉丝/会员用户？
是，已关注/注册超过6个月
是，关注/注册1-6个月
是，刚关注/注册不足1个月
否，暂未成为粉丝/会员
您主要通过哪个渠道了解到这家课外辅导门店？
亲友/同学推荐
线下门店宣传
社交媒体平台（抖音/小红书/微信等）
学校周边推广
其他渠道
您关注该课外辅导门店的主要原因有哪些？
课程内容匹配学习需求
师资力量口碑好
优惠活动吸引力强
门店环境舒适
服务态度好
朋友推荐
其他
请对您首次到店/首次咨询的整体服务体验进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月参与该门店课程/活动的频率是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
暂未参与过
您参与过该门店的哪些类型的服务或活动？
常规学科辅导课程
素质拓展类课程
免费试听/体验课
粉丝专属福利活动
家长沙龙/教育讲座
节日主题活动
其他
请对门店授课老师的专业水平进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店课程内容的实用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店工作人员的服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店的课程定价感受如何？
性价比很高，非常划算
价格合理，可以接受
价格略高，但勉强接受
价格过高，无法接受
您认为门店目前在哪些方面需要改进？
课程设置丰富度
师资稳定性
服务响应速度
门店环境设施
活动趣味性
优惠活动力度
家校沟通频率
其他
您是否收到过门店针对粉丝的专属福利或个性化推荐？
经常收到，且内容符合我的需求
偶尔收到，内容基本匹配
很少收到，内容相关性低
从未收到过
您向身边亲友推荐这家课外辅导门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
如果门店推出粉丝会员积分体系，您是否愿意参与？
非常愿意，期待相关权益
愿意，会视权益情况参与
无所谓，看情况
不愿意
您希望门店为粉丝提供哪些专属权益？
课程折扣优惠
免费试听名额
定制学习规划
优先参与活动资格
学习资料周边礼品
专属客服对接
其他
您平时更倾向于通过哪种方式接收门店的活动/课程通知？
微信公众号/服务号推送
企业微信/社群消息
短信通知
电话告知
线下门店海报
其他
您对该课外辅导门店的粉丝服务还有哪些其他建议或期待？