您所在的快餐品牌所属的门店规模
10家及以下
11-50家
51-200家
200家以上
您在企业中担任的岗位类型
门店一线服务人员
门店店长/值班经理
区域运营督导
总部人力资源/培训岗
品牌管理层
您所在企业是否已经引入正式的员工多维度评价机制
已全面落地推行
正在部分门店试点
计划1年内启动搭建
暂未考虑相关体系建设
您认为当前门店开展的人员能力评价，对员工成长的实际帮助程度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设计门店人员评价体系时，您认为最需要覆盖的评价维度有哪些
顾客服务响应质量
餐品出餐标准执行
团队协作配合度
突发问题处理能力
岗位技能熟练度
成本节约意识
如果落地标准化的360度评估，您认为最适合作为评价发起方的角色是
门店店长统一发起
总部人力部门统筹
区域督导按门店推进
第三方服务商协助落地
您认为快餐门店开展全维度人员评价时，最容易遇到的阻碍有哪些
一线员工排班分散难以集中参与
评价指标太复杂不好理解
评价结果和实际表现偏差大
后续没有配套的改进跟进机制
员工担心评价影响个人绩效存在顾虑
您认为评价内容中，来自同事互评的反馈参考价值有多大（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为评价内容中，来自顾客的服务反馈参考价值有多大（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于这类全视角评价的开展频率是
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
结合员工转正/晋升节点开展
您认为合理的评价结果应用方向应该包含哪些
针对性安排岗位技能培训
作为优秀员工评选参考
作为岗位晋升的辅助依据
帮助员工识别个人能力短板
优化门店团队排班搭配
您认为一份适配快餐场景的评估模板，单份问卷的题量控制在多少范围最合适
10题以内
11-20题
21-30题
30题以上
如果采用线上轻量化的方式开展360度评估，您认为一线员工的参与意愿会有多高（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对门店不同岗位，评价指标设计需要做哪些差异化调整
服务岗侧重顾客满意度相关指标
厨务岗侧重餐品品质与安全指标
管理岗侧重团队带教与运营指标
配送岗侧重时效与服务态度指标
所有岗位使用统一标准即可
您是否担心多来源评价过程中出现人情打分、恶意差评的情况
完全不担心，有机制可以规避
有点担心，但可以通过规则优化降低影响
比较担心，会直接影响结果可信度
非常担心，这类问题很难解决
如果您所在企业落地过类似的全维度人员评价，您觉得有哪些经验或痛点可以分享？
对于快餐行业适配的360度评估模板设计，您还有哪些具体的功能或内容建议？
您认为将评价结果同步给员工本人并配套改进计划，对提升门店整体服务水平的作用有多大（1分作用很小，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在后续相关评估体系试点时参与体验并提供反馈