您平时使用网约车服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或从未使用
您通常在哪些场景下会选择乘坐网约车？
日常通勤上下班
外出购物或休闲娱乐
赶飞机/火车等长途出行
恶劣天气不便搭乘公共交通
接送家人或朋友
其他
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他平台
请对您最常使用平台的叫车响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对网约车司机的服务态度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对网约车车辆的整洁舒适程度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择网约车服务时，最看重哪些因素？
价格优惠程度
叫车响应速度
司机驾驶安全
车辆整洁度
平台定位与路线规划准确性
客服售后处理效率
是否有安全保障功能（如行程分享、紧急求助）
您在乘坐网约车过程中，曾遇到过哪些问题？
高峰期长时间排队叫不到车
司机绕路或未按最优路线行驶
车辆实际信息与平台显示不符
车内有异味或卫生状况差
司机服务态度恶劣
临时加价或费用结算异常
从未遇到明显问题
您是否遇到过网约车司机危险驾驶（如超速、急刹、开车玩手机）的情况？
您对网约车行程中的安全保障功能（如一键报警、行程录音、实时位置分享）了解程度如何？
您是否有过向平台投诉网约车服务问题的经历？
有过，且问题得到满意解决
有过，但处理结果不满意
从未投诉过
您希望网约车平台未来重点优化哪些方面？
降低高峰时段溢价
提升司机准入门槛与服务培训
优化派单逻辑减少等待时间
完善安全防护与应急机制
提升客服投诉处理效率
增加更多车型与个性化服务选项
优化App操作体验
在同等价格条件下，您更倾向选择哪种出行方式？
网约车
传统出租车
地铁/公交
共享单车/电动车
自驾
您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您是否愿意尝试自动驾驶网约车等新型服务？
非常愿意，很期待
比较愿意，持观望态度
不太愿意，担心安全问题
完全不愿意