您从事社交媒体运营相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您目前所在的企业规模属于?
100人以下初创企业
100-500人中型企业
500-1000人大型企业
1000人以上集团型企业
MCN/新媒体专业服务机构
您主要负责运营的社交媒体平台类型是?
内容社区类(小红书、知乎、B站等)
短视频类(抖音、快手、视频号等)
社交资讯类(微博、公众号、头条号等)
私域社交类(企业微信、社群等)
多平台综合运营
请您对当前工作中“内容创作质量”这一测评指标的重要程度打分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前工作中“账号粉丝增长效率”这一测评指标的合理程度打分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些指标应当纳入社交媒体运营人员的核心测评维度?
内容曝光量/播放量
互动率(点赞/评论/收藏/转发)
粉丝转化留存率
商业变现(带货/引流/广告)效果
舆情风险应对能力
跨部门协作效率
您所在团队目前对运营人员的考核周期通常是?
按周考核
按月考核
按季度考核
按项目周期考核
无固定周期
您对当前团队执行的运营人员测评指标体系的整体满意度打分为?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前测评体系存在的最突出问题是?
指标过于侧重短期数据,忽略长期品牌价值
指标设置一刀切,未匹配不同平台特性
数据统计口径不透明,结果公平性不足
只考核结果不考量资源投入与客观限制
缺乏对创新尝试的包容度
您认为合理的运营测评应当参考哪些维度的补充信息?
内容策划的创意水平
热点响应的及时程度
用户评论与私信的服务质量
团队内部的协作贡献
行业竞品的对标表现
您向同行推荐当前所在团队运营测评机制的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
您认为测评结果与薪酬、晋升挂钩的合理程度应当是?
完全挂钩,数据决定奖惩
大部分挂钩,结合少量主观评价
一半挂钩,兼顾数据与过程表现
小部分挂钩,以能力成长导向为主
完全不挂钩,仅作工作改进参考
请您对“用户真实反馈质量”作为运营效果测评指标的重要性打分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队是否会针对运营人员开展测评结果的复盘与辅导?
每次考核后都会一对一沟通辅导
偶尔会开展集体复盘
只公布结果,无后续辅导
完全没有相关反馈环节
您认为以下哪些长尾维度的指标能更全面反映运营人员的真实能力?
爆款内容的产出稳定性
负面舆情的处置速度与效果
新平台/新玩法的探索贡献
粉丝画像与目标用户的匹配度
内容合规性把控能力
如果优化现有的测评体系,您对“降低短期流量权重、增加长期品牌建设指标”的支持程度打分为?(1分=完全不支持,5分=非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对不同层级运营人员(如初级/中级/高级)的测评指标是否应当差异化设置?
非常有必要,不同层级能力要求差异大
有一定必要,可设置通用+差异化指标
无所谓,统一标准更公平
没必要,统一指标更便于管理
结合您的实际工作经验,您对完善社交媒体运营人员测评指标体系还有哪些具体建议?
您认为一份科学合理的满意度问卷在调研运营人员测评感受时,最需要关注哪些核心问题?