您所在的企业/组织是否使用飞书作为日常办公协作工具？
是，全员使用
是，部分部门使用
曾经使用过，现已更换
从未使用过
您过去一年中，接收并填写IT服务相关调研问卷的频率大概是？
当您收到IT服务相关的调研邀请时，哪些因素会促使您愿意完成填写？
问卷长度短、耗时少
问卷问题清晰易懂，无歧义
调研主题与自身使用体验高度相关
填写后可获得小奖励/积分
反馈后能切实看到服务改进
邀请推送的渠道醒目（如办公平台置顶弹窗）
如果通过飞书消息推送IT服务相关的调研问卷，您通常的处理方式是？
看到后立即填写
标记稍后处理，大概率会忘记
直接忽略不填
视问卷主题和长度决定是否填写
请您对过往接触过的IT服务调研问卷的整体设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些问卷设计问题最容易导致您中途放弃填写？
题目数量过多（超过20题）
存在大量需要大段文字描述的开放题
问题表述模糊，难以理解
选项设置不全，无法匹配自身情况
涉及过多个人隐私信息
页面加载卡顿、操作不流畅
您认为通过飞书推送的IT服务调研，最佳的问卷长度应控制在多长时间内完成？
2分钟以内
3-5分钟
6-8分钟
8分钟以上也可以接受
您更倾向于在什么场景下收到IT服务相关的调研邀请？
刚完成IT服务工单/问题处理后立即推送
每周固定工作日的工作间隙推送
月度/季度固定的服务反馈周期推送
企业全员通知公告中附带推送
部门群内由管理员提醒填写
如果调研明确告知您的反馈将直接用于优化您日常使用的IT服务体验，您的填写意愿会如何变化？
请您对飞书问卷的操作便捷性（如打开速度、填写流畅度、提交便捷度）进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些激励方式最能提升您填写IT服务调研的积极性？
飞书积分/办公平台虚拟权益
实体小礼品/购物卡抽奖
公开反馈采纳结果并致谢
与个人绩效考核/部门评优适度挂钩
不需要额外激励，愿意主动反馈
您是否遇到过填写完IT服务调研后，所反馈的问题长期没有得到回应或改善的情况？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有关注过后续改进情况
如果飞书问卷支持在提交后实时展示调研整体进度与共性问题反馈，您对这类调研的接受度如何？（1分非常不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书平台的哪些功能可以助力提升IT服务调研的回收率？
消息已读/未读提醒，可定向催填
问卷嵌入飞书工作台/服务台入口，无需跳转
支持按部门/用户标签精准推送目标人群
填写状态与飞书待办关联，提醒完成
支持移动端轻量化填写，适配手机操作
您是否愿意在填写完IT服务调研后，授权调研方对您的反馈进行匿名的服务体验关联分析？
完全愿意
仅在不涉及个人敏感信息时愿意
不太愿意
完全不愿意
您向身边同事推荐使用飞书问卷完成IT服务相关反馈的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为针对不同人群（如新员工/老员工、高频IT服务使用者/低频使用者）推送差异化的调研内容，是否有助于提升填写意愿？
非常有帮助，内容更贴合自身情况
有一定帮助，可以减少无关问题
帮助不大，感觉区别对待
无所谓，不影响填写意愿
您认为IT服务调研的推送频率控制在多久一次最为合适？
每次服务完成后即时推送（仅针对当次服务）
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
关于提升飞书平台上IT服务相关调研的填写率与有效反馈率，您还有哪些其他建议？