您的车辆使用年限是？
1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您选择汽修服务门店时，最看重以下哪些因素？
维修技术专业性
配件质量保真
收费透明无隐形消费
门店距离/交通便利性
服务响应速度
售后质保政策
熟人推荐口碑
您日常更倾向选择哪类机构提供汽修服务？
品牌4S店
连锁汽修门店
社区个体汽修店
线上平台预约的上门汽修服务
其他
请对您最近一次接受的汽修服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往汽修消费中，遇到过以下哪些问题？
报价模糊存在隐形消费
使用假冒/劣质配件
维修人员技术不足故障反复
过度维修/建议不必要项目
维修周期过长耽误用车
售后推诿不履行质保承诺
未遇到明显问题
您是否遇到过汽修门店故意夸大车辆故障、诱导过度消费的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
不确定是否被过度引导
在汽修服务中，您对配件真伪溯源信息的关注程度是？
非常关注，会主动核验配件来源
比较关注，会询问配件渠道
一般，门店说什么就认可什么
完全不关注
您向亲友推荐靠谱汽修门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您能接受的单次常规小保养（机油+机滤更换）的价格区间是？
300元以内
301-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上
您希望汽修门店额外提供哪些增值服务？
免费上门取送车
维修期间提供备用车
免费车辆安全检测
车主养护知识科普
维修进度实时线上同步
长期会员折扣权益
其他
您是否会通过短视频、本地生活平台等线上渠道查找周边汽修门店？
每次需要都会线上查找
偶尔会参考线上评价
很少，基本靠熟人介绍
完全不会，固定去熟悉的门店
线上渠道的用户评价对您选择汽修门店的影响程度是？
影响很大，会优先选评分高、好评多的门店
有一定参考价值，会结合评价综合判断
影响很小，评价真实性存疑
完全不看线上评价
如果汽修门店提供透明化的维修全过程直播/录像回看功能，您的态度是？
非常欢迎，能大幅提升信任感
比较认可，觉得更放心
无所谓，有没有都不影响选择
不感兴趣，觉得没必要
您认为当前汽修行业最需要改善的方向是？
提升收费透明度杜绝隐形消费
加强配件质量监管杜绝假货
提升维修人员技术水平
统一服务标准完善售后保障
加强价格监管避免乱定价
您愿意为以下哪些优质汽修服务支付一定溢价？
原厂正品配件保障
更长的维修质保周期
专业技师的精细化检修
高效快修减少等待时间
全程透明无套路的服务流程
不愿意支付任何溢价
您是否了解新能源汽车专属汽修服务的相关标准和渠道？
非常了解，清楚适配的服务网点
略有了解，但知道的渠道不多
不太了解，不知道和传统汽修的区别
完全不了解
结合您的亲身经历，您认为目前汽修服务还有哪些亟待优化的地方？欢迎留下您的宝贵建议。