您的企业所属行业是
互联网/科技
金融/保险
教育/培训
零售/消费
制造/工业
医疗/健康
其他
请您对过往参与的在线调研的题目设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向老客户的在线调研在哪些方面存在不足
题目数量过多，填写耗时长
题目与自身关联度低
选项设置不全面
调研后无反馈闭环
问卷界面体验差
其他
您更愿意接受的在线调研触达渠道是
专属客户经理推送
官方微信公众号/服务号
企业微信消息
邮件
短信
官方APP弹窗
您认为单次在线调研的合理填写时长应为
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上也可接受
请您对过往参与调研后获得的反馈/激励满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式会提升您参与在线调研的意愿
服务抵扣券/折扣
专属行业研究报告
积分兑换礼品
优先参与高端客户活动
调研结果定向分享
无激励也愿意参与
您是否愿意在调研中开放部分业务相关数据（匿名化处理）以帮助我们优化咨询服务
您认为构建老客户在线调研指标体系时，以下哪些维度应作为核心考察方向
客户整体满意度
服务交付质量评价
新需求挖掘
客户忠诚度与续约意愿
竞品使用情况
服务改进建议
请您对“调研题目与您的实际业务场景匹配度”这一指标的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“调研后问题响应与解决效率”这一指标的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“调研数据对后续服务优化的实际作用”这一指标的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望在完成在线调研后收到对应的调研结果摘要反馈
您认为针对不同合作阶段的老客户设计差异化的在线调研内容是否有必要
非常有必要，能提升调研针对性
比较有必要
无所谓，内容一致也可以
没必要，增加复杂度
您更倾向于在哪个时间节点参与相关调研
项目交付完成后1周内
季度/年度服务回顾前
续约沟通前
日常随机推送即可
对于优化面向老客户的在线调研设计、完善相关指标体系，您还有哪些其他建议？