您平时光顾便利店的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少光顾
您是否有过通过微信问卷或问卷小程序参与便利店反馈调研的经历？
请您对常去便利店的整体商品丰富度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店店员的服务态度与响应速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店收银结账的等待时长通常在可接受范围内吗？
完全可以接受，基本不用等
大部分时候可以接受
高峰期等待偏久
经常等待时间过长，影响体验
您在便利店最常购买的商品品类有哪些？
鲜食（便当、饭团、关东煮等）
饮料乳品
零食糖果
日用百货
烟酒类
便民服务（充值、代收快递等）
您对便利店鲜食类商品的新鲜度与口感满意度如何？（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果便利店在结账后推送简短的线上客户满意度调查，您是否愿意参与？
有小奖励就愿意参与
体验很好/很差时愿意主动反馈
不太愿意，觉得浪费时间
完全不愿意
您认为通过微信问卷这类轻量化形式收集顾客反馈，有哪些优势？
不用下载APP，打开就能填
提交后数据统计快，商家响应及时
匿名性好，敢说真实想法
可以随时填写，不受地点限制
没什么特别优势
您对便利店门店的环境卫生状况满意度如何？（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得便利店商品的价格定位是否符合您的预期？
性价比很高，符合预期
部分商品偏贵但可以接受
整体价格偏高，不太划算
完全不符合预期
您希望便利店通过问卷小程序收集反馈后，优先在哪些方面做出改进？
增加热门商品备货
优化鲜食品类与口味
提升店员服务水平
减少结账等待时间
增加更多便民服务
推出更实在的会员优惠
您能接受的单次便利店调研问卷的题目数量大概是？
5题以内，1分钟完成
6-10题，2-3分钟完成
11-15题，5分钟以内都可以
只要有奖励，题量不是问题
您对便利店会员权益与优惠活动的吸引力评分是？（1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些激励方式会提升您参与便利店反馈调研的意愿？
立减优惠券
会员积分奖励
免费小赠品（如矿泉水、纸巾）
抽奖机会
不需要激励也愿意反馈
您认为便利店开展常态化的客户满意度调查，对提升整体消费体验是否有帮助？
非常有帮助，能切实解决顾客问题
有一定帮助，但要看商家是否真的整改
帮助不大，大多是形式主义
完全没帮助
您是否会因为便利店重视顾客反馈、及时改进问题而增加光顾频次？
肯定会，更愿意去重视顾客的店
可能会，要看改进的实际效果
不会，只看距离和便利性
不确定
您对便利店便民服务（如打印、充电、雨伞租借等）的完善程度满意度如何？（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在什么场景下收到便利店的调研邀请？
结账完成后扫码即填
消费后通过微信服务通知推送
加入门店会员群后收到链接
门店海报扫码参与
不希望收到任何调研邀请
您向亲友推荐您常去的这家便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
对于便利店服务提升或调研形式优化，您还有其他具体的建议吗？