您前往便利店消费的频率通常是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少前往
您最常光顾的便利店类型是
社区周边便利店
写字楼/商圈便利店
交通枢纽便利店
学校周边便利店
其他
请对便利店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店商品的新鲜度与品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在便利店最常购买的商品品类是
鲜食（便当、饭团、关东煮等）
饮料乳品
零食点心
日用百货
应急药品/文具
请对便利店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店的结账排队效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店目前在服务方面存在哪些不足
店员响应不及时
自助结账设备少
退换货流程麻烦
会员权益不清晰
缺乏个性化推荐
您是否使用过便利店的线上点单/配送到家服务
经常使用
偶尔使用
从未使用但有兴趣
从未使用也不感兴趣
请对便利店门店的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店商品陈列的易找程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过微信问卷与问卷小程序参与便利店的体验反馈活动
您认为通过线上问卷反馈便利店体验的优势有哪些
填写方便快捷
可以匿名表达真实想法
反馈后可能获得优惠券激励
能直接推动门店服务改进
没有明显优势
如果参与客户满意度调查后可获得便利店小额优惠券，您的参与意愿会
您希望便利店在哪些方面做出改进
增加鲜食种类
优化促销活动力度
延长营业时间
增加便民服务（如充电、代收快递）
提升线上配送时效
您向亲友推荐该便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的职业是
学生
企业职员
自由职业者
事业单位/公务员
退休人员
其他