您的孩子目前所在的学段是？
小学1-2年级
小学3-4年级
小学5-6年级
初中阶段
您选择课后托管服务的最主要原因是？
家长下班时间与放学时间不匹配，无人接送照看
希望孩子在托管期间完成作业，减轻回家后辅导压力
希望孩子参与托管提供的兴趣拓展课程
其他原因
请您对当前课后托管的师资配备情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课后托管的作业辅导质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课后托管的场地安全与卫生条件进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课后托管的餐饮/点心供应质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课后托管的兴趣课程丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后托管服务最需要改进的方面有哪些？
师资专业度不足
辅导内容针对性不强
活动形式单一
安全管理存在漏洞
收费标准不够透明
家校沟通不及时
其他
您是否了解课后托管服务的具体收费标准与退费规则？
非常了解，有明确的书面告知
大致了解，知道主要规则
不太了解，只知道总费用
完全不了解
您平均每月在课后托管服务上的花费大概是多少？
300元以内
300-800元
800-1500元
1500元以上
托管机构/学校是否会定期向您反馈孩子在托管期间的表现？
每周都会反馈
每月反馈1-2次
每学期反馈1-2次
几乎没有反馈
您向其他家长推荐当前课后托管服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果我们通过标准化用户满意度题库开展调研，您是否愿意配合填写相关问卷？
非常愿意，希望能推动服务优化
愿意，只要填写时间不长
无所谓，看具体情况
不愿意
您认为每次课后托管相关调研的题量控制在多少范围内比较合适？
10题以内，3分钟完成
10-20题，5分钟左右完成
20-30题，8分钟左右完成
题量多少都可以，只要内容有价值
您认为以下哪些用户满意度相关的调研维度最需要重点关注？
安全保障
学业辅导效果
服务人员态度
课程内容设置
收费合理性
问题响应与处理效率
孩子的参与感受
您是否接受调研采用随机抽题的方式，即不同家长填写的具体题目略有差异，但覆盖核心评价维度？
完全接受，能提升调研效率
可以接受，只要核心问题都覆盖到
不太接受，担心评价不够全面
完全不接受
您更倾向于通过哪种渠道参与课后托管相关的满意度调研？
微信小程序/线上问卷
孩子带回的纸质问卷
线下家长会现场填写
一对一电话访谈
您认为随机抽题的调研方式对真实反映课后托管服务整体水平的可信度如何？（1分完全不可信，5分非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过课后托管服务中反馈的问题迟迟得不到解决的情况？
从未遇到
偶尔遇到，都能妥善解决
偶尔遇到，解决效果不好
经常遇到，问题得不到回应
您希望课后托管未来增加哪些类型的服务内容？
作业一对一辅导
科创/手工类实践活动
体育锻炼类活动
艺术素养类课程
心理健康辅导
生活习惯培养
其他
对于提升课后托管服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？