请对您入住酒店的整体服务满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择酒店时最关注的因素有哪些
地理位置便利性
客房卫生状况
价格性价比
服务人员态度
配套设施完善度
品牌口碑
其他
请对酒店前台办理入住/退房的效率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店客房清洁程度的感受是
非常干净,无任何卫生死角
比较干净,个别细节有待提升
一般,存在明显清洁问题
较差,卫生状况影响入住体验
您在入住期间使用过以下哪些酒店配套服务
餐饮服务(早餐/正餐)
健身中心/泳池
商务中心
洗衣服务
接送机服务
客房送餐
未使用任何配套服务
请对酒店客房内设施(床品、卫浴、空调、WiFi等)的使用体验进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住过程中是否遇到过服务问题
从未遇到
遇到过轻微问题,不影响整体体验
遇到过明显问题,经反馈后妥善解决
遇到过严重问题,反馈后未得到有效处理
请对酒店服务人员的响应速度与专业度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该酒店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为酒店目前最需要改进的方面是
客房硬件升级
服务流程优化
卫生标准提升
餐饮质量改善
价格体系调整
配套设施完善
其他
您是否愿意参与后续基于问卷网平台开展的酒店服务体验追踪调研
请对您本次入住的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道预订酒店
酒店官方渠道(官网/小程序)
在线旅游平台(携程/美团等)
企业差旅协议
亲友推荐
其他